Comment déclarer mes impayés ?

Les impayés sont déclarés en cliquant sur « Gérer mon contrat » puis « Déclarer mes impayés ». Une aide à la saisie est proposée dans l’écran de déclaration (cliquer sur le point d’interrogation).

Un tutoriel de 4 minutes est aussi disponible sur notre site. Vous y découvrirez les étapes et démarches pour déclarer un impayé de loyer accessible en cliquant ICI.

Les pièces justificatifs nécessaires à une déclaration d’impayé sont :

• le bail
• la lettre RAR de mise en demeure *
• la carte d’identité ou KBIS
• le mandat de gestion
• la taxe foncière
• le RIB

* Lors de la première déclaration d’impayés, le bailleur peut adresser la preuve de dépôt pour ne pas être hors délais. Lorsqu’il reçoit l’Accusé-Réception ou le retour du courrier « non réclamé » il doit en adresser copie via sa messagerie dans son espace bailleur.