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Vous êtes bénéficiaire de la garantie Visale et à ce titre vous avez signé un contrat de cautionnement avec Action Logement. Ce contrat implique un certain nombre d’obligations, que nous vous rappelons ci-dessous de manière synthétique.
1. Signaler la sortie du locataire
Signaler la sortie du logement du locataire est une étape essentielle pour assurer la bonne gestion de votre contrat. Cela permet à Action Logement d’être informé et d’éviter toute confusion sur la période couverte. Un départ, une remise des clés ? Un petit tour sur votre espace en ligne pour signaler la sortie, et le tour est joué !
2. Actualiser votre contrat
Même si le ou les locataires sont toujours en place, il est important d’actualiser le contrat chaque année à sa date anniversaire. Ce petit geste simple permet de garder toutes les informations à jour et d’assurer que la garantie reste bien valide. Pour cela, il suffit de répondre si oui ou non le locataire est encore en place ou sorti du logement. Vous recevrez un mail à chaque date anniversaire mais nous vous conseillons de le noter dans votre agenda si le mail arrivait dans vos spams.
D’une part, confirmer qu’un locataire est toujours en place est une nécessité financière pour le groupe Action Logement, qui provisionne des fonds pour chaque contrat souscrit et d’autre part, c’est une obligation contractuelle.
3. Déclarer tout changement lié au bail
De manière générale, tout changement important lié à la vie de votre bail doit être déclaré. Ainsi une mise en gestion du bien, un changement de mandataire ou une transmission du contrat pour vente ou donation devront faire l’objet d’une intervention de nos services.
Enfin, nous vous rappelons qu’aucun avenant ne doit être fait au bail (même si un colocataire quitte le logement par exemple). Le dispositif Visale cesse de plein droit si un avenant est fait au bail. En cas de doute, vous devez consulter votre contrat, disponible dans votre espace, pour savoir exactement quoi faire. Un suivi régulier, et votre garantie Visale restera votre alliée en toute sérénité !